Lojalność mieszkańców jest kwestią niezwykle typową dla polskiej kultury, a szczególnie widoczna w wyborze do operatorów usług. Można znaleźć wiele wyjaśnień, dlaczego ludzie często trwają przy starych umowach i niechętnie dokonywania zmian . Wpływa to zarówno telekomunikacji , jak i gazu. Powsze